ما هي مواصفة ISO/IEC 22701:2025؟

تعد ISO/IEC 22701:2025 مواصفة دولية حديثة أصدرتها International Organization for Standardization، وتهدف إلى وضع إطار معياري لأنظمة إدارة محددة (بحسب مجال التطبيق الرسمي للمواصفة). تم تطويرها لتلبية احتياجات المؤسسات التي تسعى إلى تحسين الامتثال، رفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الثقة لدى الأطراف المعنية.

تعتمد المواصفة على منهجية التفكير المبني على المخاطر (Risk-Based Thinking) ودورة التحسين المستمر (PDCA)، بما يتماشى مع هيكل المعايير الدولية الحديثة (High-Level Structure).

الهدف الرئيسي من المواصفة

تهدف المواصفة إلى:

• توحيد المتطلبات الإدارية والفنية ضمن نظام متكامل.
• تقليل المخاطر التشغيلية والتنظيمية.
• تعزيز الشفافية والمساءلة.
• دعم الامتثال للأنظمة والقوانين ذات العلاقة.
• تحسين الأداء المؤسسي بشكل مستدام.

الهيكل العام لمتطلبات المواصفة

تعتمد المواصفة على الهيكل الموحد للمعايير الإدارية (Annex SL)، والذي يتضمن البنود التالية:

السياق التنظيمي (Context of the Organization)

• فهم البيئة الداخلية والخارجية.
• تحديد الأطراف المعنية واحتياجاتهم.
• تحديد نطاق نظام الإدارة.

القيادة (Leadership)

• التزام الإدارة العليا.
• وضع سياسة واضحة.
• تحديد الأدوار والمسؤوليات.

التخطيط (Planning)

• تحديد المخاطر والفرص.
• وضع أهداف قابلة للقياس.
• التخطيط لتحقيق النتائج المرجوة.

الدعم (Support)

• توفير الموارد.
• التدريب والكفاءة.
• التوعية والاتصال.
• ضبط الوثائق والمعلومات الموثقة.

التشغيل (Operation)

• تنفيذ العمليات المخطط لها.
• إدارة التغييرات.
• التحكم في العمليات ذات الصلة.

تقييم الأداء (Performance Evaluation)

• المراقبة والقياس.
• التدقيق الداخلي.
• مراجعة الإدارة.

التحسين (Improvement)

• معالجة عدم المطابقة.
• الإجراءات التصحيحية.
• التحسين المستمر.

أهمية ISO/IEC 22701:2025 على المستوى الدولي

تمنح الشهادة المعتمدة وفق ISO/IEC 22701:2025 العديد من المزايا:

• تعزيز السمعة المؤسسية عالميًا
• زيادة فرص التعاقدات والمناقصات
• تحسين رضا العملاء
• تقليل التكاليف الناتجة عن الأخطاء
• رفع مستوى الحوكمة والرقابة

من يمكنه تطبيق ISO/IEC 22701:2025؟

يمكن تطبيق المواصفة في:

• المؤسسات الحكومية
• الشركات الصناعية
• المؤسسات الخدمية
• المنظمات غير الربحية
• الشركات متعددة الجنسيات

المواصفة مرنة وقابلة للتطبيق على مختلف الأحجام والقطاعات.

خطوات الحصول على شهادة ISO/IEC 22701:2025

1. إجراء تحليل فجوة (Gap Analysis).
2. إعداد وتوثيق نظام الإدارة.
3. تدريب الموظفين.
4. تنفيذ النظام وتشغيله.
5. إجراء تدقيق داخلي.
6. مراجعة الإدارة.
7. التقديم للتدقيق الخارجي عبر جهة اعتماد معترف بها.
8. الحصول على الشهادة.

يمكن الاستعانة بشركات متخصصة في الاستشارات مثل QB Company لدعم عملية التأهيل والحصول على الشهادة.

الفرق بين ISO/IEC 22701:2025 والمعايير الأخرى

تشترك ISO 22701:2025 مع معايير مثل ISO 9001 و ISO 14001 في الهيكل الإداري، لكنها تختلف في:

• نطاق التطبيق.
• نوع المخاطر التي تعالجها.
• المتطلبات الفنية المتخصصة.
• آليات الرقابة والامتثال المحددة.

الأسئلة الشائعة حول ISO/IEC 22701:2025

الخلاصة

تُعد ISO/IEC 22701:2025 إطارًا متقدمًا لأنظمة الإدارة الحديثة، حيث توفر نهجًا منظمًا لإدارة المخاطر وتحسين الأداء وتعزيز الامتثال. إن تطبيقها لا يقتصر على الحصول على شهادة فحسب، بل يمثل استثمارًا استراتيجيًا طويل الأمد في استدامة المؤسسة وسمعتها الدولية.